Responsabilités
Produit, R&D, delivery et support, avec la responsabilité du P&L.
MANDAT DE DIRECTION
Équipes et fonctions technologiques
Diriger une activité logicielle, structurer ses fonctions et arbitrer les ressources au regard de la performance et des engagements clients.
Arbitrages
Positionner l’offre et répartir les moyens entre engagements clients, produit et support.
Résultats
Département digital créé ; version standard du progiciel mise en production.
Créer et diriger une activité logicielle dans l’assurance
Enjeu
Constituer une offre digitale et une activité réunissant produit, R&D, delivery et support, avec la responsabilité du P&L et des engagements clients.
Arbitrages
Positionner les parcours digitaux comme une offre indépendante du progiciel historique, intégrable à d’autres systèmes de gestion. Affecter les équipes et les budgets entre engagements clients, feuille de route produit et support. Trois directeurs de projet pilotaient leurs périmètres au sein d’une activité d’environ 400 personnes, avec une quinzaine de comptes.
Résultat
Le département a été constitué et plusieurs modules commercialisés. D’autres sont restés au stade de la démonstration.
Rétablir un socle produit commun
Enjeu
Reconstruire une version standard d’un progiciel ayant divergé en plusieurs branches clients, tout en préservant les engagements des projets en cours.
Arbitrages
Reprendre les priorités produit et organiser la feuille de route avec le delivery. Anticiper les échéances techniques et réglementaires grâce à une veille associant le juridique.
Résultat
La version standard a été mise en production. Une évolution technique et une évolution réglementaire avaient été engagées avant les demandes des projets concernés.
Enseignement de direction
Une revue plus régulière de la feuille de route avec le delivery aurait permis de rapprocher plus tôt les priorités produit et les échéances clients.